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Trenitalia: Bollettino di Guerra

angelochiello — Tue, 02 Feb 2010 09:03:25 +0000

1 Febbraio 2010, Stazione di Palermo Centrale, segue bollettino dei ritardi a seguito di ordigno termo-nucleare sganciato solo sulla rete ferroviaria siciliana.

Arrivi:

Catania Centale 1h;
Roma Termini 10m;
Termini Imerese SOPPRESSO (tanto la Fiat chiude che cacchio si va a fare a Termini?);
Punta Raisi SOPPRESSO (tanto la Fiat chiude chi cacchio ha i soldi per volare?);
Messina Centrale 20m.

Partenze:

Agrigento Centrale 40m (poi portato a 45m);
Sant’Agata di Militello 20m;
Termini Imerese 25m;
Punta Raisi SOPPRESSO (non in foto ma era quello che dovevo pigliare io e lo so!).

Monitor con bollettino di guerra.

Trenitalia risolve i problemi

angelochiello — Wed, 06 Jan 2010 09:36:35 +0000

Finalmente Trenitalia risolve i problemi: alla mancanza di materiale rotabile (leggasi “treni”) la soluzione finale è la cancellazione!

Alla domanda rivolta ad un dirigente Trenitalia: “Scusi, ed i passeggeri in attesa sulle banchine?”, questo risponde: “Ma ché? Non lo sa? Quelli sono dei veri coglioni!”(questa conversazione è frutto di immaginazione e potrebbe non essere accaduta)

Treni cancellati (SOP nell'immagine) a iosa alla stazione di Bagheria il 5 Gennaio 2010

Trenitalia vince il record di post: i primi 2 del 2010 sono per questa meravigliosa azienda.

L’incompetenza di Trenitalia continua nel 2010

angelochiello — Sun, 03 Jan 2010 20:33:42 +0000

Anche il 2010 sarà all’insegna dell’incompetenza, scortesia e scarsità di servizi che hanno contraddistinto le ferrovie italiane nello scorso secolo ed in questo.

Cominciando così male non vedo prospettive di miglioramento del servizio.

Auguro a Trenitalia di riuscire a fallire almeno in questo 2010. Almeno non avrei alternative… tanto poi la salvano come ad Alitalia ed il peggio diventerà peggiore.

Nel 2010 è possibile fare abbonamenti per il 2007, 2008 e 2009.. ma non per il 2010

Che deficienti!

Paga e zitto!

angelochiello — Fri, 04 Dec 2009 12:47:00 +0000

Il 2 dicembre ho subito l’ennesimo disservizio di Trenitalia o Ferrovie dello Stato (non ho capito ancora bene). Per cui mi sono lamentato come al solito.

In chiusura alla lamentela scrivo: “Sono abbonato mensile e mi pare di capire, leggendo la carta dei servizi, che in caso di qualunque tipo di disservizio non ho diritto a nulla.E’ corretto? La ringrazio se mi fornisse certezze specie su quest’ultimo punto.”

Oggi ricevo la risposta che inerentemente alla mia domanda specifica riporta: “Infine, mi spiace informarla che le norme di Trenitalia non prevedono rimborsi o risarcimenti per il ritardo o mancate effettuazioni di treni della Direzione Regionale Sicilia. Nella speranza di aver soddisfatto pienamente tutte le sue esigenze informative, la salutiamo cordialmente.”

Ipoteticamente potrebbero non fare alcun servizio e io non potrei avere alcun rimborso. Uso il treno perché mi è comodo e risparmio. Ma il primo politico che mi viene a dire che bisogna usare i mezzi pubblici gli sputo virtualmente in faccia.

Cliente deluso di Opel

angelochiello — Tue, 09 Jun 2009 16:31:00 +0000

Spett.le General Motors Italia,
circa tre anni e mezzo fa ho comperato una Opel Astra GTC. Oggi mi sono pentito di quell’acquisto per i motivi di cui vi rendo partecipi.
Quando contrattai l’acquisto della vettura di cui subito fui entusiasta, il concessionario Cuzzupé di Bagheria tentò una pratica commerciale di raggiro al fine di farmi credere di avere spuntato un buon prezzo quando al massimo pagai la vettura il giusto; e questo mi capitò per la seconda volta sempre con lo stesso concessionario, probabilmente è colpa mia; in ogni caso la cosa non mi piacque, tanto da non fare alcun tagliando presso il concessionario stesso anche se la cosa mi costò fatica.
La mia vettura precedente era una Opel Tigra, anche di quella fui subito entusiasta e quando la cambiai per la Astra devo dire che ero abbastanza soddisfatto. Ad oggi non posso dire lo stesso della Astra. La qualità delle finiture non mi soddisfa ed anche altri piccoli aspetti; l’auto va bene ma non mi ritengo soddisfatto.
Ho dovuto cambiare banca, ho dimenticato a comunicarlo alla vostra consociata GMAC con cui ho un finanziamento in corso per l’acquisto dell’Astra e questi non sono stati in grado di fare tutto senza la mia comunicazione (colpa mia, per carità – ma altri con cui ho il RID hanno fatto tutto) con il risultato di pagare una rata in ritardo, ricevere la lettera della società di recupero crediti e a quanto pare pagare anche una penale del 5%.. sempre colpa mia.
Infine, ho dovuto mandarvi un fax, perché non riesco a trovare un indirizzo e-mail sul vostro sito. Magari anche questa è colpa mia.
Devo quindi concludere che dopo le due di mio padre e dopo le mie due, questa famiglia non possederà più Opel e questa volta non sarà più colpa mia.
Distinti saluti.

Grazie FS

angelochiello — Thu, 28 May 2009 23:26:00 +0000

Vi scrivo per avere il personale piacere di augurare a tutti i dipendenti del gruppo di ferrovie dello stato, con particolare riferimento agli ottimi dirigenti, di avere nelle vita le STESSE soddisfazioni che ogni giorno date a noi pendolari sui vostri treni.
Di avere una vita della STESSA qualità di quella che offrite ai vostri clienti pendolari.
Che lo stipendio che percepite tutti i mesi di spenderlo con la stessa gioia di coloro che ogni mese ve lo pagano: i pendolari.
Grazie dei vostri ottimi servizi.

Fantasia?

angelochiello — Fri, 06 Mar 2009 17:03:00 +0000

Spesso ci dicono che noi del sud siamo incivili.

Ricordate Robin Williams ne “L’attimo fuggente” quando sale sulla scrivania? Bene, lo fa per guardare le cose da un’altro punto di vista. Adesso, salite sulla scrivania, tavolo, letto o dovunque avete poggiato il vostro computer e date un’altro punto di vista a questa foto:

Parcheggio fantasioso

Ora, quello che ad una prima occhiata, mentre stavate comodi sulla vostra sedia, poteva sembrarvi inciviltà adesso potrebbe essere fantasia. Si! Fantasia. Perché ci vuole tanta fantasia per parcheggiare così. Parcheggiando bene ci sarebbero state tutte queste auto? Penso di no. Vero che magari se uno qualsiasi avesse avuto voglia di uscire sarebbe potuto tranquillamente andare via.. ma ci sarebbero state un sacco di auto e moto in giro a cercare un posto dove essere riposte. Consumi di carburante, tempo/uomo, denaro, inquinamento.. che sono stati brillantemente risolti con un po’ di fantasia tutta palermitana.
Noi a Palermo non siamo incivili usiamo solo la fantasia e voi altri siete solo invidiosi!

Responsabili: La risposta

angelochiello — Wed, 03 Dec 2008 09:45:00 +0000

Stamattina è arrivata la risposta al mio post precedente di reclamo inoltrato alle Ferrovie che passo a scrive:

Gentile signor Angelo Chiello, diamo seguito alla sua segnalazione inoltrata in data 28/11/2008 e relativa al disservizio verificatosi a bordo del treno 22705. Fermo restando che su tutti i treni della Direzione Regionale Sicilia vengono effettuati interventi di pulizia secondo un programma ben definito, alla luce di quanto da Lei esposto, abbiamo interessato la nostra struttura che cura i rapporti con le ditte appaltatrici dei servizi di pulizia a bordo dei treni, per espletare i relativi accertamenti e, in caso di responsabilità, intervenire nelle forme contrattualmente previste, nei confronti dei responsabili. Nel ringraziarla per la segnalazione e nella speranza di aver soddisfatto pienamente tutte le sue esigenze informative, la salutiamo cordialmente. Fabio Lo Sciuto

Capisco questo povero cristo del Sig. Lo Sciuto che deve rispondere alla mie email. Tuttavia la considerazione che faccio è la seguente: il Sig. Lo Sciuto, per rispondere alla mia email, guadagnerà.. la butto bassa.. 1000 euro al mese. Coloro che subiscono il disservizio invece pagano per subirlo e per dir più non ottengono neppure la soddisfazione di avere una risposta alle domande.

Responsabili

angelochiello — Fri, 28 Nov 2008 11:03:00 +0000

Per fare contento il mio amico Marco S. che mi ha detto che in questo blog c’erano solo lagne ed a seguito della aggressione che ho subito (se qualcuno ha letto) rimasta impunita, avevo deciso di scrivere solo “belle cose”. Caro Marco, dove stai tu al momento forse non c’è da lamentarsi. Dove sto io si.. per cui ho deciso di ricomniciare a scrivere.

Faccio una ulteriore considerazione del perché ho ricominciato a scrivere: se “l’uomo che ride” è responsabile della nostra Nazione e il 65% di chi legge lo ha messo lì forse c’è il bisogno di chi come me pensa che un tipo che va in giro a fare “cucù” ad un altro capo di Stato prima o poi si farà tirare una testata termonucleare addosso; essendo che abito in Sicilia.. è molto probabile che la bomaba me la becco io e non il caro amico “dell’uomo che ride” Calderoli (giusto per citare uno tra gli esponenti più rappresentativi del governo).

Ecco il fatto del giorno: trasporti! Di seguito il reclamo che ho appena inviato a Ferrovie dello Stato.

Il “Minuetto” 22735 del 27/11/2008 e quello 3832 del 28/11/2008 era lo stesso.
Incidentalmente mi sono seduto nello stesso posto per entrambi i viaggi. Il giorno 27 avevo notato un biglietto usato poggiato sul finestrino che ho ritrovato nel viaggio di giorno 28.
Vorrei gentilemente sapere:
1) Quale è la frequenza di pulizia delle vetture?
2) Che tipo di pulizia viene effettuata?
3) E’ stata effettuata la pulizia nella vettura in oggetto tra i viaggi citati? Se si, quale è il nome della persona?
4) In generale, chi è il responsabile del controllo di chi fa le pulizie?Se esiste, come è contattabile e quali sono i racapiti?
5) Chi sono i Resposabili del Resposabile delle pulizie? Se esistono, come sono contattabili e quali sono i recapiti?
6) E’ possibile sapere se gli stipendi di tutte le persone prima citata sono parametrizzate con la qualità del sevizio? Se si, in che misura?
7) Quali sono le statistiche della soddisfazione del cliente per le pulizie degli ultimi 5 anni?
Grazie.

Ho fatto un breve sondaggio in ufficio ed il risultato è che non otterrò risposta a nessuna domanda di quelle poste.. ovvero so che mi risponderanno ma non in modo specifico.