Arrivi:

• Catania Centale 1h;
• Roma Termini 10m;
• Termini Imerese SOPPRESSO (tanto la Fiat chiude che cacchio si va a fare a Termini?);
• Punta Raisi SOPPRESSO (tanto la Fiat chiude chi cacchio ha i soldi per volare?);
• Messina Centrale 20m.

Partenze:

• Agrigento Centrale 40m (poi portato a 45m);
• Sant’Agata di Militello 20m;
• Termini Imerese 25m;
• Punta Raisi SOPPRESSO (non in foto ma era quello che dovevo pigliare io e lo so!).

Monitor con bollettino di guerra.

Alla domanda rivolta ad un dirigente Trenitalia: “Scusi, ed i passeggeri in attesa sulle banchine?”, questo risponde: “Ma ché? Non lo sa? Quelli sono dei veri coglioni!”(questa conversazione è frutto di immaginazione e potrebbe non essere accaduta)

Treni cancellati (SOP nell'immagine) a iosa alla stazione di Bagheria il 5 Gennaio 2010

Trenitalia vince il record di post: i primi 2 del 2010 sono per questa meravigliosa azienda.

Cominciando così male non vedo prospettive di miglioramento del servizio.

Auguro a Trenitalia di riuscire a fallire almeno in questo 2010. Almeno non avrei alternative… tanto poi la salvano come ad Alitalia ed il peggio diventerà peggiore.

Nel 2010 è possibile fare abbonamenti per il 2007, 2008 e 2009.. ma non per il 2010

Che deficienti!

In chiusura alla lamentela scrivo: “Sono abbonato mensile e mi pare di capire, leggendo la carta dei servizi, che in caso di qualunque tipo di disservizio non ho diritto a nulla.E’ corretto? La ringrazio se mi fornisse certezze specie su quest’ultimo punto.”

Oggi ricevo la risposta che inerentemente alla mia domanda specifica riporta: “Infine, mi spiace informarla che le norme di Trenitalia non prevedono rimborsi o risarcimenti per il ritardo o mancate effettuazioni di treni della Direzione Regionale Sicilia. Nella speranza di aver soddisfatto pienamente tutte le sue esigenze informative, la salutiamo cordialmente.”

Ipoteticamente potrebbero non fare alcun servizio e io non potrei avere alcun rimborso. Uso il treno perché mi è comodo e risparmio. Ma il primo politico che mi viene a dire che bisogna usare i mezzi pubblici gli sputo virtualmente in faccia.

Gentile signor Angelo Chiello, diamo seguito alla sua segnalazione inoltrata in data 28/11/2008 e relativa al disservizio verificatosi a bordo del treno 22705. Fermo restando che su tutti i treni della Direzione Regionale Sicilia vengono effettuati interventi di pulizia secondo un programma ben definito, alla luce di quanto da Lei esposto, abbiamo interessato la nostra struttura che cura i rapporti con le ditte appaltatrici dei servizi di pulizia a bordo dei treni, per espletare i relativi accertamenti e, in caso di responsabilità, intervenire nelle forme contrattualmente previste, nei confronti dei responsabili. Nel ringraziarla per la segnalazione e nella speranza di aver soddisfatto pienamente tutte le sue esigenze informative, la salutiamo cordialmente. Fabio Lo Sciuto

Capisco questo povero cristo del Sig. Lo Sciuto che deve rispondere alla mie email. Tuttavia la considerazione che faccio è la seguente: il Sig. Lo Sciuto, per rispondere alla mia email, guadagnerà.. la butto bassa.. 1000 euro al mese. Coloro che subiscono il disservizio invece pagano per subirlo e per dir più non ottengono neppure la soddisfazione di avere una risposta alle domande.

Faccio una ulteriore considerazione del perché ho ricominciato a scrivere: se “l’uomo che ride” è responsabile della nostra Nazione e il 65% di chi legge lo ha messo lì forse c’è il bisogno di chi come me pensa che un tipo che va in giro a fare “cucù” ad un altro capo di Stato prima o poi si farà tirare una testata termonucleare addosso; essendo che abito in Sicilia.. è molto probabile che la bomaba me la becco io e non il caro amico “dell’uomo che ride” Calderoli (giusto per citare uno tra gli esponenti più rappresentativi del governo).

Ecco il fatto del giorno: trasporti! Di seguito il reclamo che ho appena inviato a Ferrovie dello Stato.

Il “Minuetto” 22735 del 27/11/2008 e quello 3832 del 28/11/2008 era lo stesso.
Incidentalmente mi sono seduto nello stesso posto per entrambi i viaggi. Il giorno 27 avevo notato un biglietto usato poggiato sul finestrino che ho ritrovato nel viaggio di giorno 28.
Vorrei gentilemente sapere:
1) Quale è la frequenza di pulizia delle vetture?
2) Che tipo di pulizia viene effettuata?
3) E’ stata effettuata la pulizia nella vettura in oggetto tra i viaggi citati? Se si, quale è il nome della persona?
4) In generale, chi è il responsabile del controllo di chi fa le pulizie?Se esiste, come è contattabile e quali sono i racapiti?
5) Chi sono i Resposabili del Resposabile delle pulizie? Se esistono, come sono contattabili e quali sono i recapiti?
6) E’ possibile sapere se gli stipendi di tutte le persone prima citata sono parametrizzate con la qualità del sevizio? Se si, in che misura?
7) Quali sono le statistiche della soddisfazione del cliente per le pulizie degli ultimi 5 anni?
Grazie.

Ho fatto un breve sondaggio in ufficio ed il risultato è che non otterrò risposta a nessuna domanda di quelle poste.. ovvero so che mi risponderanno ma non in modo specifico.